CRM sur mesure et application métier pour les entreprises
Un outil fait pour votre équipe, branché sur ce que vous avez.
Quand un logiciel du marché ne colle pas à votre façon de travailler, on construit l'outil qui manque et on le branche sur votre ERP et vos logiciels. L'équipe travaille dans un seul outil, avec les bons chiffres sous la main.
C'est pour vous si : votre équipe contourne ses logiciels avec des tableurs, ou paie cher un outil utilisé à moitié.
Les commerciaux n'ont plus leurs chiffres
Chez ADD-ONE, depuis l'arrêt de leur ancien outil, les commerciaux n'avaient plus accès à leurs clients ni à leurs ventes sur le terrain. Ils les retrouvent dans un outil construit avec eux.
Payer une licence complète pour s'en servir à moitié, puis contourner ses limites avec des tableurs. Pour ses commerciaux, ADD-ONE a préféré un outil sur mesure, pour une fraction du prix.
Les clients dans un fichier, les visites dans un autre, les chiffres dans l'ERP : personne n'a la même version, et la bonne information arrive trop tard.
Les mêmes informations saisies deux fois
Ce qui est dans l'ERP est recopié dans un autre outil, puis dans un compte-rendu : chaque ressaisie coûte du temps et ajoute une erreur possible.
02 · Ce que ça couvre
Des outils taillés pour votre façon de travailler
01
CRM commercial
Clients, ventes, propositions et historique au même endroit, avec les chiffres de l'ERP à jour : l'outil commercial d'ADD-ONE réunit catalogue, chiffres par client et historique des visites, avec des accès par rôle.
02
Outil terrain
Carte des clients, tournées, visites préparées et comptes-rendus depuis le téléphone : les commerciaux d'ADD-ONE ont leurs chiffres dans la poche.
03
Back-office et gestion
Inscriptions, adhérents, bénévoles, demandes : l'outil de gestion interne qui remplace les tableurs, comme les deux tableaux Notion des bénévoles d'i ♥ my dog.
04
Branché sur votre ERP
Clients, commandes et catalogue remontent automatiquement de votre ERP. On complète votre ERP, on ne le remplace pas : compta, stocks et paie restent dans les logiciels faits pour ça.
05
L'IA dans vos process
Traduction, classement, synthèse, codification : l'IA branchée là où elle fait gagner du temps. Les équipes d'ADD-ONE traduisent ainsi leur catalogue en douze langues.
06
Par lots, chacun utilisable
Un premier lot livré en quatre à huit semaines et utilisé tout de suite, puis les suivants au rythme de vos besoins. Pas de tunnel de six mois avant la première version.
03 · La méthode
Un premier lot utile en quelques semaines
01
Observation des usages sur le terrain
On regarde comment l'équipe travaille vraiment, où elle perd du temps et ce qu'elle contourne, avant d'écrire une ligne de code.
02
Cartographie des flux et des outils
Quelles données vont où, qui les saisit, qui les lit, et ce que l'ERP sait déjà faire. C'est ce qui découpe le projet en lots.
03
Premier lot testé avec l'équipe
Une première version utile en quelques jours, mise entre les mains de ceux qui s'en serviront, puis des règles affinées avec eux.
04
Développement par lots, déploiement et suivi
Chaque lot est livré avec une documentation, le code et les accès. Le suivi mensuel fait évoluer l'outil et le garde à jour quand vos logiciels changent.
Ce qui change avec nous
Construire seulement quand ça vaut le coup
Si un logiciel du marché couvre votre besoin, on vous le dit. Le sur-mesure se justifie quand votre façon de travailler fait votre valeur.
Vite utile
Une première version en quelques jours plutôt qu'un cahier des charges de six mois. Les règles s'affinent avec ceux qui utilisent l'outil.
Sans casser l'existant
L'outil lit vos données sans les modifier quand c'est possible, et ne dépend pas d'un ERP ou d'un site en pleine migration.
Tout reste chez vous
Le code, les accès et la documentation vous appartiennent dès la livraison. Vous ne dépendez de personne, pas même de nous.
ADD-ONE vend ses accessoires vélo, running et fitness sur les marketplaces et auprès de milliers de magasins. Deux angles morts coûtaient cher : des incidents marketplace invisibles pendant des semaines, et des commerciaux privés de leurs chiffres. On a construit deux outils sur mesure pour les refermer.
Plus rien ne dort un moisUn incident marketplace remonte le lendemain, au lieu d'être découvert des semaines plus tard.
Les commerciaux ont leurs chiffresClients, ventes, tournées et visites réunis dans un seul outil, sur le terrain.
Construit plutôt qu'achetéDeux outils taillés pour l'équipe, pour une fraction du prix d'un logiciel du marché.
Un outil construit pour votre équipe, branché sur votre ERP
Une application web construite autour du travail de votre équipe et branchée sur les outils que vous avez déjà : CRM commercial, outil terrain, back-office. On complète votre ERP, on ne le remplace pas.
Vous repartez avec
Un outil taillé pour vos process
Des connexions avec votre ERP et vos logiciels
Une documentation complète
Le code et les accès, chez vous
Garanti
Le code, les accès et la documentation sont à vous dès la livraison.
Le suivi
Après la livraison : le suivi data
Il accompagne chaque tableau de bord, connexion ou application : les logiciels que l'outil relie changent, et un outil qu'on ne surveille pas finit par décrocher. Délais d'intervention en jours ouvrés.
Veille190 € / mois
Un tableau de bord ou un à deux flux : hébergement, surveillance, mises à jour des connexions, sauvegardes.
Pilotage450 € / mois
En plus : trois heures d'évolutions par mois.
Équipe950 € / mois
Pour un CRM ou une application métier : une journée d'évolutions et un point chaque mois.
06 · Questions fréquentes
CRM et application sur mesure : quand ça vaut le coup
Les questions à se poser avant de faire développer un outil, avec ce qu'on a vu chez nos clients.
Prenez un logiciel du marché quand votre besoin est standard : comptabilité, paie, CRM classique. Envisagez le sur-mesure quand votre façon de travailler fait votre valeur, que vous contournez le logiciel avec des tableurs, ou que vous payez cher un outil utilisé à moitié.
Un CRM sur mesure peut-il se brancher sur mon ERP ?
Oui, et c'est souvent tout son intérêt : clients, commandes et catalogue remontent de l'ERP, les commerciaux n'ont rien à ressaisir. L'outil complète l'ERP sans le remplacer, et chaque équipe garde le logiciel fait pour son métier.
Combien coûte une application métier ?
Chez Hors Piste, un projet avance par lots de quatre à huit semaines, dès 7 200 € le lot, chacun utilisable seul. Commencer par la plus petite version utile limite le budget et le risque. Le suivi mensuel, dès 950 € pour un outil d'équipe, le fait évoluer.
No-code ou développement sur mesure ?
Les deux, selon ce qui tient le mieux dans la durée. Des tableaux Notion suffisent souvent pour une petite structure ; quand les volumes, les règles ou les connexions se compliquent, le code sur mesure devient plus fiable et moins cher à long terme.