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ADD-ONE distribue des accessoires vélo, running et fitness aux magasins et au grand public. Deux sites à refaire, un ERP à changer, de nouveaux canaux : tout bougeait en même temps. On pilote l'ensemble depuis fin 2025, de l'identité des marques aux sites, jusqu'à la formation des équipes à l'IA.
Un même site parlait aux magasins et au grand public, avec une identité qui ne servait ni l'un ni l'autre. Autour, un ERP à changer, des marketplaces qui imposent leurs règles et une donnée produit accumulée pendant des années sans documentation. Beaucoup de savoir reposait sur une ou deux personnes, et plusieurs prestataires avançaient chacun de leur côté.
On a séparé les publics. Pour les pros, add-one reste la marque de référence : commande express, franco de port, marques distribuées en exclusivité. Pour le grand public, on a créé ADD ONE STORE : logo, palette et ton, une identité plus vive, tournée vers la promotion et la réassurance. Côté projet, on tient le rôle de chef de chantier : une feuille de route commune, des priorités arbitrées avec la direction, et tout ce qui ne dépend pas de l'ERP qui avance sans l'attendre.
Deux sites en cours de développement, B2B et B2C, pour une mise en ligne en janvier 2027 : recherche intelligente, avis clients vérifiés et une donnée produit remise à plat. Les flux vers les marketplaces ont été migrés, documentés et ouverts à de nouveaux pays. En parallèle, un parcours de formation IA en deux niveaux : découverte pour toute l'équipe, puis projets concrets. Une mémoire collective partagée donne à chacun le même contexte, et des référents IA par service portent les usages. Les équipes ont déjà construit leurs propres outils : traduction du catalogue en douze langues, reporting automatisé, codification des images.
« Stan a pris notre e-commerce en main comme s'il faisait partie de l'équipe. Les chantiers avancent enfin dans le bon ordre, et nos équipes se servent de l'IA au quotidien. »
Nouveaux sites B2B et B2C en construction, chacun avec son identité, en ligne en janvier 2027.
Une feuille de route commune et des chantiers qui progressent sans attendre l'ERP.
Quatorze utilisateurs actifs de la mémoire collective, et des outils construits par les équipes.
